Produkte in deinem Käufer Account finden

(Quelle:elopage Hilfebereich für Endkunden Stand 01/2023 Änderungen im elopage Hilfebereich möglich)

Sie haben Produkte von elopage AnbieterInnen gekauft, aber sehen sie nicht in Ihrem Käufer-Account? Dann besitzen Sie wahrscheinlich mehrere Käufer-Accounts mit verschiedenen E-Mail-Adressen. Denn für jeden Ihrer Käufe wird für die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse ein Käufer-Account angelegt, in dem Sie Ihre Produkte finden.

E-Mail-Adresse überprüfen

Käufer-Account

• Loggen Sie sich in Ihren Käufer-Account ein und klicken sie im links im Hauptmenü Ihres Accounts auf "Einstellungen" und anschließend auf "Profil".
• Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse in Ihrem Profil mit der E-Mail-Adresse übereinstimmt, die Sie beim Kauf der betreffenden Produkte angegeben haben.

Kaufbestätigungs-E-Mail

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche E-Mail-Adresse Sie beim Kauf des betreffenden Produkts angegeben haben, suchen Sie im Posteingang Ihrer infrage kommenden E-Mail-Provider (z.B. Gmail) nach der Kaufbestätigungs-E-Mail zum Produkt.

• Geben Sie in das Suchfeld Ihrer E-Mail-Accounts z.B. den Namen des Produkts oder des/r AnbieterIn ein.

Login mit alternativer E-Mail-Adresse

• Falls sie noch in Ihrem Käufer-Account eingeloggt sind, melden Sie sich ab und rufen Sie folgenden Link auf: elopage.com/users/sign_in

Tipp: Öffnen Sie einfach ein Inkognito-Fenster Ihres Internet-Browsers und geben Sie elopage.com/users/sign_inin die URL-Leiste des privaten Fensters ein, wenn sie immer wieder automatisch in den bekannte Käufer-Account eingeloggt werden.

• Sie kennen das Passwort für Ihren alternativen Account nicht mehr? Kein Problem! Klicken Sie einfach im Login-Fenster au "Passwort vergessen?"

• elopage sendet Ihnen per Klick auf "Passwort zurücksetzen" eine E-Mail an die im nächsten Schritt angegebene E-Mail-Adresse zur Zurücksetzung Ihres Passworts.

Sobald Sie sich in Ihren anderen Käufer-Account eingeloggt haben, sehen sie dort alle Produkte, die Sie unter Angabe der jeweiligen E-Mail-Adresse gekauft haben.

(Quelle:elopage Hilfebereich für Endkunden Stand 01/2023 Änderungen im elopage Hilfebereich möglich)