Neue Rate einer Zahlung auslösen

(Quelle:elopage Hilfebereich für Endkunden Stand 01/2023 Änderungen im elopage Hilfebereich möglich)

Wurde ein Produkt mit wiederkehrenden Zahlungen (Abo / Ratenzahlung) mit

• Vorkasse
• Sofortüberweisung oder
• PayPal

bezahlt, sind die weiteren Zahlungen rechtzeitig zum Fälligkeitstermin manuell auszulösen.

Wir erinnern an den Fälligkeitstermin eine Woche vorher per Mail.

Wichtig

Bitte die Zahlungenausschließlich über unser System ausführenund nicht einfach manuell (per Online-Banking oder bei der Bank) zahlen, da die Zahlungen sonst nicht (Sofort, PayPal) oder nur verspätet (Vorkasse mit alter Transaktionsnummer) zugeordnet werden können.

Wie kann die neue Zahlung ausgelöst werden?

Die neue Überweisung per Vorkasse, Sofortüberweisung oder PayPal kann über zwei Wege ausgelöst werden:

• Aus dem Bezahl-Link in der Mail, die Sie 7 Tage vor Fälligkeit erhalten
• Aus Ihrem elopage-Konto (wenn Sie ein Login haben, z.B. für einen Online-Kurs / Mitgliederbereich)

So sehen die beiden möglichen Abläufe aus:

1. Über den Button "Rechnung bezahlen" aus der Mail, die Sie 7 Tage vor der Fälligkeit erhalten

Sie gelangen über den Link direkt auf die Seite mit Ihrer Zahlungsübersicht. Hier sehen Sie unten, welche Zahlungsart Sie hinterlegt haben. Diese gilt dann auch für weitere Abbuchungen.

• Klicken Sie auf den Button "Nächste Rate bezahlen".

Was passiert nach dem Klick bei welcher Zahlungsart?

• SEPA und Kreditkarte - die Abbuchung erfolgt.
• PayPal und Sofort - Sie werden zum Zahlungsanbieter weitergeleitet und können die Zahlung bequem ausführen.
• Vorkasse - Sie erhalten die Daten für die Überweisung

2. Direkt aus dem Account heraus

Dazu

• in das Käufer-Konto einloggen
• links auf "Zahlungen" und "Bestellungen" klicken
• das Produkt auswählen und rechts auf das Stift-Icon klicken.

Anschließend erscheint – wie bei 1. beschrieben – der Überblick über den aktuellen Stand zu den Zahlungen.

• Klicken Sie auf "Nächste Rate bezahlen".

Wichtig bei Vorkassezahlungen:

Vorkassezahlungen sollten

• aufgrund der Banklaufzeit ca. 2- 3 Werktage vor Fälligkeit ausgeführt werden und
• die Transaktionsnummer enthalten, damit die Zahlung automatisch nach Eingang zugeordnet werden kann.

Ist am Fälligkeitstag kein Zahlungseingang zugeordnet und Sie nutzen einen Online-Kurs / Mitgliederbereich, wird in der Regel der Kurszugriff geblockt, bis der Eingang erfolgt ist. Zur Blockierung / Freischaltung gibt es jeweils eine Mail.

(Quelle:elopage Hilfebereich für Endkunden Stand 01/2023 Änderungen im elopage Hilfebereich möglich)