Käufer-Accounts zusammenlegen

(Quelle:elopage Hilfebereich für Endkunden Stand 12/2023 Änderungen im elopage Hilfebereich möglich)

Sie haben für Ihre Käufe verschiedene E-Mail-Adressen verwendet und besitzen daher mehrere elopage Käufer-Accounts? Für eine bessere Übersicht über Ihre Produkte können Sie diese ganz einfach zusammenführen. Sie wählen aus, welcher der Accounts bestehen bleibt und welcher samt seiner Produkte mit ersterem zusammengelegt wird.

Was passiert beim Zusammenführen von Käufer-Accounts?

Der Account, dessen Inhalt in einen anderen übertragen wird, wird aufgelöst. Alle Produkte, inklusive der Kurs- und Membership-Zugänge, sowie alle Informationen zu Bestellungen und Transaktionen werden in den weiter bestehenden Account übertragen. Alle Profilinformationen des aufgelösten Accounts werden mit den Informationen aus dem weiter bestehenden Account überschrieben.

Schritte-Guide

• Loggen Sie sich in den Käufer-Account ein, dessen Inhalt in einen anderen Käufer-Account übertragen und entsprechend aufgelöst werden soll.
• Gehen Sie im Menü des aufzulösenden Käufer-Accounts unter "Einstellungen" auf "Profil".
• Klicken Sie hier oben rechts auf das Optionen-Symbol und anschließend auf "Konten zusammenführen".

• Es öffnet sich ein Pop-Up mit den Zusammenführungsoptionen. Wählen Sie hier "Führe das aktuelle Konto mit einem anderen Konto zusammen".
• Klicken Sie anschließend auf "Code anfordern".

• Der Code wird generiert. Bitte klicken Sie hier auf "Code kopieren" und schließen Sie das Fenster anschließend per Klick auf das Schließen-Symbol.

Tipp

Am besten speichern Sie den Zusammenführungscode zwischen, z.B. als E-Mail-Entwurf oder im Texteditor Ihres Computers, für den Fall, dass er in der Zwischenablage versehentlich überschrieben wird.

• Loggen Sie sich nun in den Käufer-Account, der bestehen bleiben und um die Produkte des aufzulösenden Accounts ergänzt werden soll, ein.
• Gehen Sie wieder unter "Einstellungen" auf "Profil", das Optionen-Symbol und anschließend auf "Konten zusammenführen".

• Wählen Sie hier "Führe ein anderes Konto mit dem aktuellen Konto zusammen".
• Klicken Sie anschließend auf "Füge den Code ein".

• Fügen Sie den zuvor kopierten Zusammenführungscode in das vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf "Konten zusammenführen".

Das Zusammenführen ist nur für Käufer-Accounts möglich. Alle weiteren dieser E-Mail-Adresse zugehörigen Accounts, wie z.B. Publisher-Accounts, bleiben von dieser Aktion unberührt.

 

(Quelle:elopage Hilfebereich für Endkunden Stand 12/2023 Änderungen im elopage Hilfebereich möglich)