(Quelle:elopage Hilfebereich für Endkunden Stand 01/2023 Änderungen im elopage Hilfebereich möglich)
Haben Sie Zugriff auf einen Mitgliederbereich mit mehreren Produkten, können Sie den Zugriff beenden oder auch temporär beenden. Dies beendet auch den Versand der Kurs-Mails für alle Kurse, die im Mitgliederbereich enthalten sind.
Außerdem ist es möglich nur die E-Mails zu einem Kurs oder einer Membership deaktivieren, folgen Sie dazu den Schritten in diesem Support-Artikel: Kurs-E-Mails deaktivieren / aktivieren
Hinweis
Wichtig!Dies beendet nicht die Zahlungsverpflichtung bei Produkten mit Abo- oder Ratenzahlung, sondern nur den Zugang. Wünschen Sie eine Kündigung, folgen Sie den Schritten in diesem Support-Artikel: Ein Abo kündigen
Überblick
Schritte-Guide
Zugang beenden
- Gehen Sie in Ihrem Käufer-Konto auf "Zugang".
- Gehen Sie auf "Membership-Zugänge" oder "Kurs-Zugänge".
- Klicken Sie bei dem zu beendenden Zugang rechts auf das "3-Punkte-Symbol".
- Klicken Sie dann auf "Zugriff beenden" um den Zugriff zu beenden.
Zugang wieder aktivieren
- Gehen Sie in Ihrem Käufer-Konto auf "Zugang".
- Gehen Sie auf "Membership-Zugänge" oder "Kurs-Zugänge".
- Klicken Sie bei dem zu beendenden Zugang rechts auf das "3-Punkte-Symbol".
- Klicken Sie dann auf "Zugriff aktivieren" um den Zugriff wieder zu aktivieren.
Wichtig!
Die Aktivierung ist nur dann möglich, wenn
- alle fälligen Raten gezahlt sind.
- der Anbieter den Zugriff nicht gesperrt hat.
(Quelle:elopage Hilfebereich für Endkunden Stand 01/2023 Änderungen im elopage Hilfebereich möglich)
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