Wenn du einen bereits gebuchten Kurs, plötzlich nicht mehr in deinem Account oder in unserer App sehen kannst, haben wir ihn dir nicht weggenommen.
Es könnte dafür 2 Gründe geben
- Elopage hat eine kurzfristige Störung
LÖSUNG: Versuche es etwas später noch einmal
- Du hast noch einen zweiten Account bei elopage und bist mit diesem anderen Account eingeloggt. Das kann auch passieren wenn du zwei oder mehr Kurse bereits bei uns gebucht hast und einen weiteren ausversehen mit einer anderen E-Mail bestellt hast. Dann legt elopage dir sofort ein neues Kundenkonto an.
LÖSUNG-1: Logge dich aus und melde dich neu mit der E-Mail an über die du den gesuchten Kurs gebucht hast.
LÖSUNG-2: Veranlasse, das Elopage deine beiden Accounts zusammenlegt um auf alle deine Kurse über einen einzigen Account zugreifen zu können.
👉 Doppelte Käufer-Accounts zusammenlegen.
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